นโยบายการคืนเงิน Goalprize ("GRP")

ปรับปรุงแก้ไขล่าสุด : 26 มีนาคม 2567

นโยบายการคืนเงิน Goalprize (“GRP”) นี้กำหนดกระบวนการ นโยบาย และข้อกำหนดสำหรับการคืนแต้ม เครดิต และการชำระเงินของ FastUsers Company Limited (“เรา” หรือ “Goalprize”) ในการให้บริการโดยเรา ยกเว้นที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้ คำจำกัดความของคำที่เริ่มต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ที่กำหนดไว้ใน GRP นี้จะมีความหมายเดียวกันและอ้างอิงถึงคำที่ให้ไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ Goalprize (“GTS”)

หากมีความขัดแย้งใดๆ ระหว่าง GRP นี้กับ GTS นั้น GTS จะมีผลบังคับใช้ หากมีความขัดแย้งระหว่าง GRP ภาษาอังกฤษกับการแปลภาษาไทยของ GRP นั้น ภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้

เพื่อความชัดเจน มีสองเวอร์ชันของแอปพลิเคชันมือถือ Goalprize ที่เรียกว่า “แอป Goalprize” หนึ่งสำหรับลูกค้าร้านอาหาร (“ลูกค้า”) และอีกหนึ่งสำหรับเจ้าของร้านอาหาร/ผู้จัดการ/พนักงานเสิร์ฟ (“ธุรกิจ” หรือ “ร้านอาหาร”) เรียกว่า “แอป Goalprize Business” ไม่มีค่าใช้จ่ายในการดาวน์โหลดแอป Goalprize ในเวอร์ชันใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารที่ได้รับอนุมัติให้จัดแคมเปญ Goalprize หลังจากร้านอาหารตกลงรายละเอียดแคมเปญ Goalprize ทั้งหมดและหลังจากวันและเวลาเริ่มต้นแคมเปญ Goalprize สำหรับร้านอาหารนั้น (“เริ่ม”) เริ่มต้นและเริ่มรับลูกค้า Goalprize (หรือลูกค้า Goalprize) ที่ใช้จ่ายเกินกว่าขั้นต่ำที่นับเป็นการใช้บริการสำหรับแคมเปญ Goalprize นั้น ธุรกิจ (ร้านอาหาร) จะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการใช้บริการตามราคาต่อการใช้บริการที่ร้านอาหารต้องยินยอมก่อนที่แคมเปญ Goalprize ของตนจะเริ่มต้น

ลูกค้า GOALPRIZE

1. การใช้งานหรือการเข้าถึงบริการ ลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจาก Goalprize และ Goalprize ไม่ต้องการการชำระเงินใดๆ จากลูกค้าของแอป Goalprize ลูกค้าอาจขอแต้มหลังจากชำระบิลที่ธุรกิจ (ร้านอาหาร) ที่จัดแคมเปญ Goalprize หลังจากเริ่มต้นแคมเปญ Goalprize และก่อนที่แคมเปญ Goalprize จะสิ้นสุด (ไม่ว่าจะสิ้นสุดจากการบรรลุเป้าหมายก่อนกำหนดหรือจากการถึงกำหนดเวลาก่อนที่จะบรรลุเป้าหมาย) เนื่องจากแคมเปญ Goalprize จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติตามการบรรลุกำหนดเวลาหรือเมื่อบรรลุเป้าหมายการใช้บริการ ลูกค้าบางรายที่ต้องการแต้มหรือขอแต้มโดยใช้ซอฟต์แวร์ Goalprize อาจไม่ได้รับแต้มหากขอใกล้กับการสิ้นสุดของแคมเปญ Goalprize การยอมรับความเสี่ยงนี้เป็นข้อกำหนดในการใช้ซอฟต์แวร์ Goalprize ตามที่ระบุไว้ใน GTS ดังนั้นจะไม่มีการคืนเงินจาก Goalprize ให้กับลูกค้าที่เข้าร่วมแคมเปญ Goalprize หรือใช้แอป Goalprize

2. หากลูกค้าไม่พอใจกับอาหารหรือบริการจากธุรกิจ (ร้านอาหาร) ลูกค้าควรติดต่อธุรกิจ (ร้านอาหาร) โดยตรงเกี่ยวกับปัญหานั้นๆ Goalprize เป็นเพียงผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ผ่านแอป Goalprize และจะไม่รับผิดชอบหรือมีความรับผิดชอบใดๆ แทนธุรกิจในเรื่องนี้

3. Goalprize จะไม่หลบเลี่ยงระบบและวิธีการปกติของการได้รับแต้มโดยลูกค้าหรือให้แต้มแก่ลูกค้าของธุรกิจหรือคืนแต้มให้กับบุคคลใดๆ ในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น แต้มจะได้รับเฉพาะจากธุรกิจภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ใน GTS สำหรับบิลที่ชำระเต็มจำนวนหลังจากลูกค้าได้ทำการขอแต้มอย่างเหมาะสมโดยใช้แอป Goalprize ของตนเพื่อติดต่อธุรกิจที่จัดแคมเปญ Goalprize ในช่วงเวลาที่มีสิทธิ์ตามที่ GTS กำหนดเท่านั้น

4. Goalprize จะไม่หลบเลี่ยงระบบและวิธีการปกติของการแลกเครดิตโดยลูกค้าหรือให้แต้มแก่ลูกค้าของธุรกิจหรือคืนเครดิตให้กับบุคคลใดๆ ในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น เครดิตจะถูกแลกเฉพาะโดยธุรกิจภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ใน GTS เท่านั้น

ร้านอาหาร

1. ธุรกิจจะถูกเรียกเก็บเงินต่อการใช้บริการจาก Goalprize ตามที่ตกลงไว้ใน GTS ระหว่างแคมเปญ Goalprize ที่ได้รับการอนุมัติ ซอฟต์แวร์ Goalprize จะพยายามเรียกเก็บเงินจากธุรกิจเป็นรายวันสำหรับการใช้บริการระหว่างแคมเปญ Goalprize ปัญหาใดๆ ในการเรียกเก็บเงินจะยังคงทำให้จำนวนเงินนั้นค้างชำระกับ Goalprize จนกว่าจะได้รับการชำระเงินไม่ว่าจะผ่านการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติที่ล่าช้าโดย Goalprize หรือวิธีอื่น

2. ร้านอาหารจะถูกเรียกเก็บเงินต่อการใช้บริการจากผู้ใช้ Goalprize ตามที่ตกลงไว้ใน GTS และแคมเปญ Goalprize ที่พวกเขาอนุมัติสำหรับการใช้บริการของลูกค้า Goalprize หลังจากเริ่มต้นแคมเปญ Goalprize และก่อนที่จะสิ้นสุดไม่ว่าจะเป็นความสำเร็จหรือความล้มเหลว การเรียกเก็บเงินจะเกิดขึ้นทุกวันสำหรับการใช้บริการที่เกิดขึ้นตั้งแต่การเรียกเก็บเงินครั้งก่อนจนกระทั่งแคมเปญ Goalprize สิ้นสุดไม่ว่าจะเป็นความสำเร็จหรือความล้มเหลว

ปรับปรุงแก้ไขล่าสุด : 26 มีนาคม 2567